Você precisa criar um site para sua empresa e está em dúvida: contratar um freelancer ou uma agência por assinatura? A escolha errada pode fazer você ficar na mão quando mais precisar — sem acesso ao site, sem suporte e sem saber o que fazer.
Neste guia você vai entender as diferenças práticas entre os dois modelos, os riscos de cada um e como escolher a opção certa para não ficar na mão quando precisar de ajuda.
Por que essa escolha é tão importante?
A escolha entre freelancer e agência por assinatura não é só sobre preço ou qualidade. É sobre o que acontece depois que o site está no ar:
- Quem você vai chamar quando algo quebrar?
- Quem vai fazer as atualizações que você precisa?
- O que acontece se a pessoa sumir ou não responder mais?
- Quanto você vai gastar a cada mudança que precisar fazer?
Essas perguntas mostram por que a escolha inicial é tão importante. O modelo certo evita que você fique na mão.
Freelancer tradicional: como funciona
Como funciona
Você contrata um profissional autônomo que desenvolve seu site do zero. Geralmente funciona assim:
- Você paga um valor único (ou parcelado) para criar o site
- O freelancer entrega o projeto e passa o acesso
- Depois disso, cada alteração custa extra
- Suporte e manutenção são cobrados separadamente
Vantagens do freelancer
- Preço inicial pode ser menor: Dependendo do profissional, o custo inicial pode ser mais baixo
- Atendimento direto: Você fala diretamente com quem está fazendo o trabalho
- Flexibilidade: Pode negociar prazos e valores conforme a necessidade
- Personalização: Pode criar algo totalmente customizado para seu negócio
Desvantagens e riscos
- Risco de ficar na mão: Se o freelancer sumir, você fica sem suporte
- Custos extras frequentes: Cada alteração gera um novo orçamento
- Dependência de uma pessoa: Se ela ficar doente ou ocupada, seu projeto para
- Sem garantia de continuidade: Não há compromisso de longo prazo
- Manutenção cara: Atualizações de segurança e plugins podem custar caro
- Curva de aprendizado: Você precisa aprender a gerenciar o site ou pagar por cada coisa
Agência por Assinatura: como funciona
Como funciona
Você paga uma mensalidade que inclui criação, hospedagem, manutenção e suporte contínuo:
- Site criado sem custo de setup
- Mensalidade fixa que inclui tudo
- Alterações sob demanda (geralmente ilimitadas)
- Suporte contínuo e manutenção ativa
- Equipe disponível, não depende de uma pessoa só
Vantagens da agência por assinatura
- Sem risco de ficar na mão: Equipe sempre disponível, não depende de uma pessoa
- Custo previsível: Você sabe exatamente quanto vai gastar por mês
- Alterações inclusas: Não precisa pagar extra a cada mudança
- Manutenção automática: Atualizações e segurança são feitas automaticamente
- Suporte contínuo: Sempre tem alguém para ajudar quando precisar
- Evolução garantida: Site sempre atualizado com as melhores práticas
- Sem surpresas: Não tem custos escondidos ou extras inesperados
Desvantagens
- Compromisso mensal: Você precisa manter a assinatura ativa
- Pode ser mais caro no longo prazo: Se você não precisar de muitas alterações, pode pagar mais do que com freelancer
- Menos personalização extrema: Geralmente trabalha com templates e estruturas pré-definidas
Comparação prática: quando cada modelo faz sentido
Escolha freelancer se:
- Você tem um projeto muito específico e único
- Precisa de algo totalmente customizado do zero
- Tem orçamento único e não quer compromisso mensal
- Consegue gerenciar o site sozinho depois
- Está disposto a correr o risco de ficar sem suporte
Escolha agência por assinatura se:
- Você precisa de um site profissional sem complicação
- Quer evitar o risco de ficar na mão
- Precisa fazer alterações com frequência
- Prefere custo previsível mensal
- Quer focar no seu negócio, não em gerenciar site
- Valoriza suporte contínuo e manutenção ativa
O problema real: quando você fica na mão
O maior risco de escolher mal não é o preço — é ficar na mão quando mais precisa. Veja situações comuns:
Cenário 1: Site quebrou e freelancer não responde
Com freelancer: Você tenta entrar em contato, não consegue resposta. Site fora do ar, clientes reclamando, você sem saber o que fazer. Precisa contratar outro profissional às pressas e pagar caro.
Com agência por assinatura: Você manda mensagem, alguém da equipe responde rápido. Problema resolvido em horas, sem custo extra.
Cenário 2: Precisa atualizar informações
Com freelancer: Você pede orçamento, espera resposta, negocia preço, paga e espera a alteração. Processo demorado e caro.
Com agência por assinatura: Você manda a informação, a equipe atualiza no mesmo dia. Sem custo extra, sem complicação.
Cenário 3: Site precisa de atualização de segurança
Com freelancer: Você descobre que precisa atualizar, tenta entrar em contato, paga para fazer a atualização. Se não fizer, site fica vulnerável.
Com agência por assinatura: Atualizações são feitas automaticamente. Você nem precisa pensar nisso.
Como calcular o custo real de cada opção
Para comparar de verdade, você precisa pensar no custo total, não só no inicial:
Custo com freelancer (exemplo)
- Criação do site: R$ 3.000 (uma vez)
- Hospedagem: R$ 50/mês
- Alterações (média de 2 por mês): R$ 200/mês
- Manutenção e atualizações: R$ 100/mês
- Total no primeiro ano: R$ 4.200
- Total no segundo ano: R$ 4.200
- Total em 2 anos: R$ 8.400
Custo com agência por assinatura (exemplo)
- Criação do site: R$ 0 (sem custo de setup)
- Mensalidade (plano médio): R$ 197/mês
- Alterações: Inclusas
- Manutenção: Inclusa
- Total no primeiro ano: R$ 2.364
- Total no segundo ano: R$ 2.364
- Total em 2 anos: R$ 4.728
Neste exemplo, a agência por assinatura sai mais barata no longo prazo, além de oferecer mais segurança e suporte.
Perguntas para fazer antes de escolher
Antes de decidir, faça essas perguntas para você mesmo:
- O que acontece se eu precisar de ajuda depois? Com freelancer, pode não ter. Com agência, sempre tem.
- Quanto vou gastar com alterações? Com freelancer, cada uma custa. Com agência, geralmente inclusas.
- E se a pessoa sumir? Com freelancer, você fica na mão. Com agência, tem equipe.
- Preciso aprender a gerenciar o site? Com freelancer, provavelmente sim. Com agência, não precisa.
- Quero focar no meu negócio ou em gerenciar site? Com freelancer, você gerencia mais. Com agência, você foca no negócio.
Conclusão: qual escolher?
A escolha entre freelancer e agência por assinatura depende das suas necessidades e prioridades:
- Escolha freelancer se você precisa de algo muito específico, tem orçamento único e está disposto a correr riscos.
- Escolha agência por assinatura se você quer segurança, suporte contínuo, custo previsível e não quer ficar na mão.
Para a maioria das pequenas empresas e prestadores de serviço, a agência por assinatura faz mais sentido porque:
- Elimina o risco de ficar na mão
- Oferece suporte contínuo
- Tem custo previsível
- Permite focar no negócio, não no site
- Garante que o site sempre esteja funcionando
O importante é escolher conscientemente, entendendo os riscos e benefícios de cada modelo. Assim você não fica na mão quando mais precisar.
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